L'articolo 2 dello Statuto della ZKB stabilisce che:

"Nell'esercizio della sua attività la Banca si ispira ai principi cooperativi della mutualità senza fini di speculazione privata. Essa ha lo scopo di favorire i soci e gli appartenenti alle comunità locali nelle operazioni e nei servizi di banca, perseguendo il miglioramento delle condizioni morali, culturali ed economiche degli stessi e promuovendo lo sviluppo della cooperazione e l'educazione al risparmio e alla previdenza nonché la coesione sociale e la crescita responsabile e sostenibile del territorio nel quale opera".

In altre parole, la missione della ZKB è quella di:

essere intermediari della fiducia dei nostri soci e

delle nostre comunità locali, lavorare per la

promozione del benessere e dello sviluppo

complessivo, assicurando un servizio finanziario

eccellente ed innovativo e favorendo la

partecipazione e la coesione.

Sviluppare e far crescere il tessuto imprenditoriale locale, che è la missione sociale della nostra banca, significa dare fiducia, credere nei progetti, sposare le idee. I grandi gruppi bancari, le forti concentrazioni di istituti, sono più propensi ad affiancare realtà produttive di un certo peso, non disponendo né della flessibilità necessaria, né della conoscenza del territorio indispensabili per "sposare" un'idea. Per sostenere una piccola azienda alle prese con un grande progetto, ci vuole una banca speciale, una banca radicata sul territorio e da sempre sensibile al benessere collettivo: ci vuole la ZKB.

Nell'attuare questa missione noi poniamo al centro della nostra attenzione:

• l'interesse dei soci;
• l'interesse del nostro territorio, ovvero la crescita economica, sociale e civile nelle aree di riferimento. È questo che noi intendiamo localismo;
• l'auto-miglioramento continuo.

Il localismo è sempre stato la bandiera del Credito Cooperativo, un sistema che prima di altri ha saputo mettere in pratica il concetto di "rete", l'unico strumento in grado di consentire ad una moltitudine di piccoli istituti di credito di operare come e meglio di una grande banca.

La ZKB, attraverso la sua attività, mira al profitto e non al lucro, intendendo, con questa affermazione, che il profitto è il giusto riconoscimento di un'attività economica condotta con trasparenza al servizio di una missione sociale che consiste nel seguire la Comunità nel suo cammino con spirito solidaristico, nel rispetto delle leggi che regolano l'economia